Fulfillment Hizmeti ve Avantajları

İnternet üzerinden e-ticaret faaliyetleri gerçekleştiren firmalar bu faaliyet süreçlerini sürdürülebilir ve verimli bir şekilde yürütebilmeleri için bazı sistemlere ihtiyaç duyarlar. Fulfillment, ürün satıcısının ürünü temin etmesinden müşterinin elin geçmesine kadar geçen sürede satıcının üzerine düşen iş yükü ve sorumluluk oldukça fazla olduğundan iş yükünü hafifletecek sistemleri kullanarak firmalarının hedeflerine ve stratejilerine daha fazla odaklanabiliyorlar.

Fulfillment Hizmetinin Avantajları Nedir?

Bir markanın yeni bir ürün siparişi alması ve aldığı siparişin müşterinin eline geçmesi sürecinde geçen tüm e-ticaret operasyonlarının yalnızca bir sistem içerisine toplanmasıdır. Bu sistem sayesinde firmaların iş yükü düşük maliyetlerle hafiflerken aynı zamanda iş süreçlerinde aksamalar yaşanmasının önüne geçilir.

Hazır ve iş sürecinize direkt entegre edilebilen bir e-ticaret sistemi olan fulfillment 4 aşamadan oluşmaktadır. Bu aşamalar depo yönetimi, sipariş yönetimi, lojistik yönetimi ve müşteri ilişkileri olarak isimlendirilir. Gelin bu 4 aşamada sırasıyla hangi işlemler ve hizmetler gerçekleştiriliyor, bu sistemi tercih eden markaların avantajları neler ve bu süreç nasıl gerçekleşiyor onları aşağıda inceleyelim.

Fulfillment’ın Avantajları

Zamanınız boşa harcamanızı ve karşılaşabileceğiniz onlarca problemin önüne geçen fulfillment sistemi tüm e-ticaret operasyonlarını tek bir sistemde bir araya toplamaktadır. Anahtar teslim şekilde markalara entegre edilebilmesi de büyük bir avantajdır. Fulfillment sistemi için markaların teknik ve yazılım gibi konularda hazırlık yapmasına ve çalışmasına gerek yoktur. Bu hazırlıkların ve çalışmaların hepsini fulfillment hizmeti sunan firmalar üstlenir.

Fulfillment sistemi e-ticaret maliyetlerini düşürmek, operasyonlarını güçlendirmek, müşterilerin şikayetlerine ve dileklerine anında cevap vermek, marka hedeflerine odaklanmak, işletmesinin büyümesi için yeni stratejiler oluşturmak ve satışlarını arttırmak isteyen her marka için uygun ve avantajlıdır. Tek başına tüm bu karmaşık ve titizlikle gerçekleştirilmesi gereken operasyonları yönetmek zor olduğundan bu süreçlerin karmaşıklığından satıcıyı çekip çıkaran bir fulfillment hizmeti kullanmak önemlidir.