OPLOG ❤ MUGO

“OPLOG’u tanımlarken aklımıza güven, özgürlük ve müşteri memnuniyeti geliyor. Operasyonumuzu büyük bir güven ile devredip sonucunda müşteri memnuniyeti elde edebiliyoruz. Markamızın her adımında aynı kalitede hizmet alabiliyor böylece özgürce büyüyebiliyoruz.” Atahan Yılmaz - Pazarlama Direktörü, MUGO

MUGO depo yönetiminde ilk olarak çeşitli firmalar ile çalışmayı denemesine karşın istediği sonucu almakta zorlanmış. Daha sonrasında kendi depolarını kurarak operasyonlarını kendileri yönetmeye yönelseler de kendilerini rahat hissettirecek hıza ve eksiksiz yürüyen bir operasyon sürecine ulaşamamışlar.

OPLOG ile çalışmadığımız dönemde eksiksiz çalışan bir depo yönetimi yazılımı bulmakta sorun yaşıyor ve sipariş karışıklıkları ile karşılaşıyorduk. Fakat OPLOG’un güçlü teknolojik altyapısı bize vaktimizi operasyondan çok pazarlama ve satışlara ayırma fırsatı sunuyor.”

MUGO gibi birden fazla marka ile çalışan bir işletmede ürün stoğunun artışı bu ürünlerin iyi bir depo yönetimi sistemiyle kalite kontrolü yapılmasının ardından barkodlanarak hem stoğa hem de sisteme eksiksiz girilmesini gerektirir. Daha sonrasında ürünler sipariş için toplanırken ve paketlenirken karıştırılmamalı, dahası kargo firmasına teslim edildiğinde müşteri bilgilendirilmelidir. Aynı zamanda bu kadar fazla ürün, siparişleri hazırlandıktan sonra kargo firması ile entegre biçimde çalışmalı ve son kullanıcısına hatasız bir biçimde ulaştırılmalıdır.

Tüm bu kötü deneyimlerin ardından MUGO kendi deposundan ürün aktarımını aksatmadan yapabilecek, tüm süreçte şeffaflık sağlayacak bir iş ortağı arayışına girişmiş. Ekip, yaptığı incelemeler sonucunda geliştirdiği yazılımlar ile tüm süreci kontrol altına alan OPLOG’un “evini” teslim edebileceği çözüm ortağı olduğuna kanaat getirmiş.

“OPLOG 27 bin ürünümüzü operasyonda hiçbir aksaklık yaşatmadan 2 gün gibi kısa bir süre içerisinde depolarına taşıdı. OPLOG’u o günden beri hizmet aldığımız bir firmadan çok bir partner olarak görüyoruz.”  

Atahan Yılmaz - Pazarlama Direktörü, MUGO

OPLOG, MUGO’nun 27 bin adet ürününü hiçbir hizmet aksaması yaşatmadan 2 gün içerisinde deposuna taşıyarak tüm ekibin güvenini hızla kazanmış. MUGO o günden beri, kendi e-ticaret sistemine entegre çalışanOPLOG One yazılımı sayesinde tüm operasyonlarını rahatça gözlemleyip yönetebiliyor.

“Sipariş sayımız her geçen gün artıyor ve OPLOG bize 100 ürün de olsa 1000 ürün de olsa standart bir operasyon deneyimi sunarak işletmemizi büyütme özgürlüğü tanıyor.”

Ürün gamını her geçen gün daha da arttıran MUGO, operasyonlarını OPLOG’a devrettiği süreçte %50’den %128’e yükselen sipariş karşılama hızı elde etmeyi başardı. Ayrıca sipariş toplama hatasının %40 azalması ile MUGO %35 oranında maliyet tasarrufu sağladı.