Dünya çapında 1,9 milyar dolar satış hacmine ulaşan bir marka, Türkiye pazarında nasıl bir dönüşüm yaşadı? Son 10 yılda dünyanın en büyük network marketing markalarından biri haline gelen Atomy’nin, OPLOG ile iş birliğinde Türkiye operasyonlarını nasıl kusursuzlaştırdığını keşfedin.
Atomy’nin Favorileri
Teslimat
Hızı
Operasyonel
Destek
Sipariş
Doğruluğu
2009 yılında kurulan ve tüketici odaklı stratejileri ile adından sıkça söz ettiren Atomy, 25 farklı ülkede doğrudan satış yaparak network marketing sektöründe parmakla gösterilen bir marka haline geldi. “Mutlak Kalite, Mutlak Fiyat” ilkesi ile yola çıkan şirket, 2021 itibarıyla global satışlarda 1,9 milyar dolar satış hacmine ulaşarak dünyanın en iyi 10 network marketing şirketi arasına girdi.
One Server One System yapısıyla doğrudan satış pazarında fark yaratarak, her sene ortalama %30 büyüyen Atomy, bu sistem sayesinde globalde faaliyet gösteren tüm ülkelerden üye edinebiliyor.
B2C hızında
B2B çevikliği
Ürünlerini marka temsilcileri aracılığıyla tüketicilerine ulaştıran network marketing sistemi, küresel pazarda halihazırda 180 milyar dolara ulaşmış gelişen bir endüstri konumunda. Dünyada doğrudan satışların %31’ini oluşturan bu büyük sektörde müşteri memnuniyetini sağlamak için çeviklik ve hız, e-ticarette olduğu kadar hayati. Yani hem B2B hem B2C’den temellenen ağ pazarlaması satışlarında başarı, iki operasyonu da aynı kalitede sürdürebilmekten geçiyor.
Küçük sipariş miktarlarına kıyasla yüksek sipariş frekansına sahip ağ pazarlamasında müşteri taleplerine e-ticaret hızında yanıt verebilmek, özelleştirilmiş paketleme seçenekleri sunabilmek ve aynı zamanda hem tüketicilerden hem de marka temsilcilerinden gelen iadelerle başa çıkmak sektörü daha zorlu hale getirebiliyor.
Türkiye pazarında partner arayışı: Müşteri odaklı yaklaşım ve operasyonel kusursuzluk
13 yılda dünyanın en büyük network marketing şirketlerinden biri haline gelerek Kore dahil olmak üzere 27 ülkede faaliyet gösteren Atomy’nin pusulası her zaman “müşteri memnuniyetine” hizalanıyor. Marka, bunu sağlamanın ancak B2C’deki hız ve operasyon kusursuzluğunu B2B’de de sağlayabilmekle mümkün olduğunu biliyor.
Türkiye pazarına girişinin ikinci yılında yeni bir fulfillment partneri arayışına giren Atomy’nin OPLOG’la yolu tam da bu noktada kesişti: Aynı müşteri odaklı yaklaşım ve operasyonel kusursuzluk.
Detaylı Sayım Modülleri ile
%99,99 Stok Doğruluğu
İş birliğinin ardından Atomy’nin stok doğruluğu oranı, OPLOG’un mal kabul ve sipariş hazırlama aşamalarındaki kontrolleri ve detaylı sayım methodları ile %99,99’a ulaştı.
Yine OPLOG’un Atomy entegrasyonu sayesinde de manuel sipariş girişlerine son verilmiş oldu. Böylelikle OPLOG, markaya kendi sistem bilgilerini yalnızca kendilerinin görebileceği, veri güvenliğini risklerini ortadan kaldıran bir platform sunarak iş birliğini bir adım öteye taşıdı.
Aynı gün içinde işleme alınan siparişler, hatasız ve hızlı teslimat
OPLOG’un sunduğu seri numarası ve son kullanma tarihi takibi ile Atomy'nin “Mutlak Kalite” anlayışı Türk tüketicileri arasında da yerini sağlamlaştırırken, öte yandan siparişler de aynı gün içerisinde işleme alınarak, markanın müşteri memnuniyetini zirveye taşımaya devam ediyor.
Atomy'nin sisteme düşen her bir siparişinin OPLOG One yazılımı sayesinde hızla ve hatasız şekilde işlenmesi, kusursuz antrepo hizmetleri ve gerçek zamanlı ürün takibi, tedarik zincirinin kesintisiz ilerlemesini sağlıyor. Markalarına atanan hesap yöneticilerimiz OPLOG One altyapımız üzerinden sundukları aylık performans raporlarında en çok/en az talep gören ürünleri, pazaryeri performansları ve nihayetinde tüketicilerinin davranışlarına dair pek çok veri sunuyor.
Sonuç? Atomy'nin Türkiye pazarında yaşadığı dönüşüm, hızlı ve güvenilir teslimatlarla somutlaştı. Atomy, OPLOG'un B2C kalitesinde B2B hizmeti sunması ile 2 iş günü içerisinde marka temsilcilerine ürünlerini iletiyor.
“Müşteri memnuniyeti seviyemiz nihayet marka vaadimizle uyuşuyor”
"OPLOG ile gerçekleştirdiğimiz iş birliği, markamıza operasyonel anlamda ciddi bir nefes aldırdı. Siparişler ve stok takipleri artık çok daha verimli ve hatasız yürütülüyor. Müşterilerimize nihayet marka vaatlerimizle uyuşan seviyede memnuniyet sunabilmekten dolayı bizler de memnunuz."
Atomy ve OPLOG İş Birliğinde Sırada Ne Var?
Atomy ve OPLOG, iş birlikleri sayesinde bir arada büyüyor. Atomy, lojistik ve operasyon süreçlerindeki bu iyileştirme ile Türkiye pazarındaki pozisyonunu daha da güçlendirirken, OPLOG da global marka portföyüne bir yenisini daha katarak halihazırdaki deneyim ve kapasitesini artırıyor.