Mit der rasanten Expansion technologischer Fortschritte in der Online-Welt erhielten Händler beispiellose Möglichkeiten, die weit über die Grenzen traditioneller Handelsnetzwerke hinausgehen. So erhielt die Logistik ihren Anteil an diesen Möglichkeiten und brachte eine neue Seele mit schnellen Kommissionierungs-, Verpackungs- und Versanddienstleistungen.
Lassen Sie uns tief in das Logistik-Meer eintauchen und lernen, wie E-Commerce-Logistik eine wichtige Rolle in jedem E-Commerce-Geschäft spielt.
Was ist E-Commerce-Logistik?
E-Commerce-Logistik kann als Logistik des E-Commerce-Verkaufs definiert werden. Sie steht hauptsächlich im Gegensatz zur traditionellen Logistik, die von Einzelhändlern eingerichtet wird.
Die Prozesse der E-Commerce-Logistik umfassen eine breite Palette von Dienstleistungen wie:
- Kommissionierung
- Verpackung
- Versand
E-Commerce-Logistikdienstleistungen erscheinen ideal für Unternehmen, die sich nicht mit E-Commerce-Operationen befassen möchten oder deren Lagerkapazitäten so gewachsen sind, dass sie ihre Bestellungen nicht mehr versenden können.
Ein E-Commerce-Logistikpartner ist eine der Optionen, um E-Commerce-Logistikdienstleistungen oder Fulfillment-Dienstleistungen zu erhalten.
Was sind die Phasen des E-Commerce-Logistikdienstes?
Kommissionierung, Verpackung und Versand sind zeitaufwändig, besonders während der geschäftigsten Zeit des Jahres. Die Partnerschaft mit einem E-Commerce-Logistikdienstleister könnte die Lösung sein, um Hindernisse für Ihre E-Commerce-Operationen zu überwinden, was es Ihnen ermöglichen würde, sich auf den Kundenservice zu konzentrieren und Ihr Geschäft zu vergrößern.
Ein kompletter E-Commerce-Logistikdienst in einem E-Commerce-System besteht aus 4 Phasen. Diese Phasen sind:
- Lagerverwaltung
- Logistikmanagement
- Bestellverwaltung
- Kundenbeziehungen
Das E-Commerce-Logistiksystem oder Fulfillment-System, das eine breite Palette von Dienstleistungen bietet, deckt keine Studien wie die Vorbereitung von Katalogen und Produktinformationen ab. Darüber hinaus müssen Unternehmen die notwendigen Schritte befolgen, damit das System effizient ist.
Die Implementierung jedes Schrittes im System ist jedoch möglicherweise nicht nach den Dienstleistungsbedingungen erforderlich. Zusammenfassend können Sie entsprechend den Dienstleistungen wählen, die Sie nutzen möchten, da es um das Produkt geht, das Sie verkaufen werden.
Der Fortschritt der Logistikdienstphasen ist wie folgt:
1. Fulfillment-Lagerverwaltung
Lagerverwaltung bezieht sich auf die Praxis, die Produkte an einem bestimmten Ort vom Beginn des Verkaufsprozesses bis zur Bestellung der Produkte zu lagern. Darüber hinaus erfordert diese Phase die Wartung von Raumnutzung, Bestandskontrolle und Transportausrüstung, um am effizientesten durchgeführt zu werden.
In diesem Prozess wurden alle Lagerverwaltungstransaktionen durch den Fulfillment-Service erfüllt, wodurch Ihre Produkte Ihre Kunden auf dem schnellsten Weg erreichen. Gleichzeitig bietet es positives Feedback für Ihr Unternehmen in der Kundenzufriedenheit.
2. Fulfillment-Bestellverwaltung
Die Bestellverwaltungsphase umfasst alle Prozesse wie:
- das Empfangen von Anfragen und Bestellungen
- Preisfaktoren
- Aufzeichnungen führen
- Bestände kontrollieren
- Bestandszuweisungen vornehmen
- Produktions- oder Einkaufsbedürfnisse an die notwendigen Stellen weiterleiten
- Bestellungen verfolgen
- Lieferung und Sammlung unter Kontrolle halten
OPLOG, der Branchenführer in der Bestellabwicklung, bewahrt die Sammlung Ihrer Bestellungen und Rückgaben fehlerfrei und ununterbrochen. OPLOG schaltet auch den Versand und das Inventar um, um eine integrierte E-Commerce-Logistikerfahrung zu liefern.
3. Verpackung und Versand von Fulfillment-Produkten
Mit dem Fulfillment-Service werden die Produkte, wenn sie aus dem Lager empfangen werden, entsprechend mit einem spezifischen Verpackungssystem arrangiert und von dem Unternehmen an die Kunden gesendet. Auf diese Weise befasst sich der Verkäufer nicht mit zusätzlichen Kosten.
Dank OPLOG, das als Fulfillment-Center dient, müssen Sie sich nicht mit all diesen Transaktionen im Zusammenhang mit E-Commerce befassen. Gleichzeitig können Sie als Verkäufer erhebliche Gewinnumwandlungen aus dem Aufwand, der Zeit und den Kostengewinnen, die für die Bestellverwaltung aufgewendet werden.
4. Kundensupport
Kundensupport bietet Hilfe, wenn Kunden Probleme mit einem Produkt oder einer Dienstleistung haben. Zum Beispiel ist das Support-Service-Team dafür verantwortlich:
- Fragen von Kunden zu beantworten
- Kunden im Falle möglicher Rückgaben zu informieren
- Echtzeit-Bestellverfolgungsberichte bereitzustellen
OPLOG bietet technologiegestützte Fulfillment-Dienstleistungen mit End-to-End-Verfolgungs- und Nachverfolgungsdiensten, einschließlich einheitlicher Bestandskontrolle, einer integralen Kauf- und Rückgabeerfahrung und transparenter E-Logistik-Technologie.
Fazit
In Partnerschaft mit OPLOG können Sie sich schnell um alle Ihre Verkaufskanäle mit einem Logistikpartner, einem Inventar und einem E-Logistiksystem kümmern.
Steigern Sie also Ihre Verkäufe und maximieren Sie die Produktverteilung, indem Sie einen OPLOG-Fulfillment-Experten konsultieren.
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