E-Commerce-Logistik erklärt: Von Fulfillment-Zentren bis Versandunternehmen – Prozesse optimieren, Kundenzufriedenheit sichern und Wachstum fördern.

Was ist E-Commerce-Logistik?

Haben Sie schon einmal das falsche Produkt erhalten, das Sie online gekauft haben? Wahrscheinlich hatte jeder schon einmal dieses Problem. Und wir wollen gar nicht erst erwähnen, wie ärgerlich und demoralisierend das ist.

E-Commerce hat heute einen wesentlichen Anteil im Leben jedes Verbrauchers, sowohl in Bezug auf Preisvorteile als auch auf die einfache Erschwinglichkeit des Online-Shopping-Erlebnisses. Mit der steigenden Verbrauchernachfrage konnten Unternehmen, die online verkaufen und Teil des E-Commerce-Ökosystems sind, oft ihre komplexen Logistikprozesse bezüglich der Lieferung ihrer Produkte an die Verbraucher nicht lösen.

Darüber hinaus entsteht das Problem am Ausgangspunkt durch das Missmanagement des Prozesses durch E-Commerce-Unternehmen und ihre Angst vor Kosten. Die daraus resultierenden Fehler- und Zeitverlustkosten sind jedoch vielleicht viel höher als das, was sie einem Logistikpartner zahlen würden, der sich auf E-Commerce-Logistik spezialisiert hat.

Außerdem, wie können sie dieses Risiko in einer Branche eingehen, in der die Verbrauchererfahrung so entscheidend ist?

E-Commerce-Logistik ist der Prozess der Verwaltung von Bestandsmanagement, -kontrolle und Lageroperationen von E-Commerce-Unternehmen, die ein Online-Shopping-Erlebnis am Lieferpunkt zum Verbraucher anbieten, zusammen mit dem Lagerverwaltungssystem (WMS), Produktivitätssoftware und Arbeitskrafterfahrung, die ein erfahrener Logistikpartner bereitstellt.

In diesem Prozess werden E-Commerce-Unternehmen, die die Vorteile der Zusammenarbeit mit dem richtigen Logistikpartner nutzen, direkt durch erhöhte Kundenzufriedenheit wachsen.

E-Commerce erfordert einzigartige Kompetenz und Professionalität bei der Verwaltung seines Bestands. Daher laden wir E-Commerce-Einzelhändler ein, die Vorteile der Zusammenarbeit mit einem Logistikpartner wie OPLOG zu erkunden, der fehlerfreie E-Commerce-Logistik durchführt, um in Echtzeit zu wachsen und sich der Bestandsbewegungen bewusst zu sein.

Wenn der Verbraucher beim Online-Shopping auf die "Kaufen"-Schaltfläche klickt, beginnt die E-Commerce-Logistik (Fulfillment/Bestellabwicklung), die wir als Operationen nach dem Kauf definieren. Dieser Teil der Lieferkette beginnt mit der Annahme von Produkten ins Lager und setzt sich mit Bestandsverwaltung, Bestellvorbereitung und Versandprozessen fort.

E-Commerce-Logistik (E-Commerce-Fulfillment-Service) ist integraler Bestandteil Ihrer Operationen.

Der wichtigste Faktor, den wir bei der Auswahl eines Logistikunternehmens berücksichtigen sollten, ist die Zuverlässigkeit der Dienstleistungen, ihre lösungsorientierten Ansätze, Professionalität, Servicequalität und operative Lösungsfähigkeiten, anstatt der Kosten, die das Unternehmen für Sie verursacht.

Recherchieren und untersuchen Sie die Unternehmen, mit denen Sie immer zusammenarbeiten und denen Sie Ihre Produkte anvertrauen werden, detailliert und ernsthaft. Wenn Sie das nicht tun, werden Sie ignorieren, dass nicht jedes Logistikunternehmen in jedem Bereich Experte sein kann.

Wenn Sie beispielsweise eine Kooperation im Bereich Straßenlogistik mit einem Unternehmen eingehen, das sich auf Luftfahrtlogistik spezialisiert hat, ist es nicht einmal aufrichtig, dass Sie Zeit, Geld und Kunden verlieren werden.

Grundlegende Dynamiken der E-Commerce-Logistik

Vor Jahren gab es nicht viele Personen und Institutionen, die als Zwischenhändler fungieren konnten. Aber mit dem enormen Wachstum der E-Commerce-Branche weltweit ist die Verbindung zwischen Produzent und Verbraucher komplexer geworden.

Immer mehr Zwischenhändler und Personen ermöglichen es, dass Produkte die Kunden erreichen.

Hersteller oder Lieferanten sind die Personen, die das Produkt auf Lager halten und es an das entsprechende Zentrum senden. Die Hersteller produzieren die Produkte, und sie werden nach der Bestellung an die Logistik- oder Fulfillment-Zentren gesendet.

Fulfillment-Zentren sind in diesem Prozess von großer Bedeutung. Fulfillment-Zentren sind Lager, die Inventar in der Nähe der Endverbraucher halten. Sobald Bestellungen eingehen, werden sie hier verpackt und schnell geliefert.

Fulfillment-Zentren können im Besitz oder gemietet von der 4PL-Firma sein, die professionelle Dienstleistungen für viele Marken bietet.

Große E-Commerce-Einzelhändler haben ihre Produkte in mehreren Zentren in der Türkei und weltweit für Direct-to-Consumer- und B2B-Bestellungen.

Wenn Sie Ihre Produkte an einem zentralen Ort haben, kann dies zu zusätzlichen Versandkosten und längeren Lieferzeiten führen. Daher bietet Ihnen die Aufbewahrung Ihrer Bestände in verschiedenen Bereichen anstatt an einem Ort den Vorteil eines schnelleren Versands. Sie können auch Ihre Lagerbedürfnisse und endgültigen Versandziele anpassen.

Versandunternehmen übernehmen die Rolle des Transports von Produkten zu ihrem Bestimmungsort. Es ist unerlässlich, sich mit dem richtigen Frachtunternehmen zu einigen, da die Transporteure ein Faktor sind, der die Versandgeschwindigkeit und Paketbeständigkeit beeinflusst.

E-Commerce-Technologie bietet weiterhin kosteneffektive Unternehmensinformationen für E-Commerce-Unternehmen. Mit modernen Berichts- und Vertriebsmetriken hilft sie Ihnen zu sehen und daran zu arbeiten, was in Ihrer Lieferkette funktioniert oder nicht funktioniert.

Es ist wahrscheinlich, dass Sie einige Herausforderungen beim Zurücknehmen von E-Commerce-Rückgaben in Ihre Bestände erleben. Um solche Herausforderungen zu vermeiden, die sowohl kostspielig als auch zeitaufwändig sind, bieten Ihnen 4PLs einige Vorteile.

Dank dieser Vorteile können Sie Rückgaben einfach und kostengünstig zurück in Ihre Bestände nehmen und Ihre Verkäufe fortsetzen.

Neben den oben genannten Vorteilen können sich E-Commerce-Unternehmen vollständig auf das Wachstum konzentrieren, während sie ein Logistiknetzwerk haben, das ihre Kunden zufriedenstellen kann.

Kontaktieren Sie uns für unseren E-Commerce-Logistikservice, der von Fulfillment-Technologie angetrieben wird und alle Ihre Bedürfnisse nach dem Kauf abdeckt, und zahlen Sie keine Gebühren außer Lagerung und Bestellabwicklung.

Entdecken Sie, wie E-Commerce-Logistik mit Fulfillment, Lagerverwaltung und Versand Ihr Online-Geschäft effizienter und erfolgreicher macht.

E-Commerce Logistik 101: Kompletter Leitfaden für E-Commerce

Mit der rasanten Expansion technologischer Fortschritte in der Online-Welt erhielten Händler beispiellose Möglichkeiten, die weit über die Grenzen traditioneller Handelsnetzwerke hinausgehen. So erhielt die Logistik ihren Anteil an diesen Möglichkeiten und brachte eine neue Seele mit schnellen Kommissionierungs-, Verpackungs- und Versanddienstleistungen.

Lassen Sie uns tief in das Logistik-Meer eintauchen und lernen, wie E-Commerce-Logistik eine wichtige Rolle in jedem E-Commerce-Geschäft spielt.

E-Commerce-Logistik kann als Logistik des E-Commerce-Verkaufs definiert werden. Sie steht hauptsächlich im Gegensatz zur traditionellen Logistik, die von Einzelhändlern eingerichtet wird.

Die Prozesse der E-Commerce-Logistik umfassen eine breite Palette von Dienstleistungen wie:

E-Commerce-Logistikdienstleistungen erscheinen ideal für Unternehmen, die sich nicht mit E-Commerce-Operationen befassen möchten oder deren Lagerkapazitäten so gewachsen sind, dass sie ihre Bestellungen nicht mehr versenden können.

Ein E-Commerce-Logistikpartner ist eine der Optionen, um E-Commerce-Logistikdienstleistungen oder Fulfillment-Dienstleistungen zu erhalten.

Was sind die Phasen des E-Commerce-Logistikdienstes?

Kommissionierung, Verpackung und Versand sind zeitaufwändig, besonders während der geschäftigsten Zeit des Jahres. Die Partnerschaft mit einem E-Commerce-Logistikdienstleister könnte die Lösung sein, um Hindernisse für Ihre E-Commerce-Operationen zu überwinden, was es Ihnen ermöglichen würde, sich auf den Kundenservice zu konzentrieren und Ihr Geschäft zu vergrößern.

Ein kompletter E-Commerce-Logistikdienst in einem E-Commerce-System besteht aus 4 Phasen. Diese Phasen sind:

Das E-Commerce-Logistiksystem oder Fulfillment-System, das eine breite Palette von Dienstleistungen bietet, deckt keine Studien wie die Vorbereitung von Katalogen und Produktinformationen ab. Darüber hinaus müssen Unternehmen die notwendigen Schritte befolgen, damit das System effizient ist.

Die Implementierung jedes Schrittes im System ist jedoch möglicherweise nicht nach den Dienstleistungsbedingungen erforderlich. Zusammenfassend können Sie entsprechend den Dienstleistungen wählen, die Sie nutzen möchten, da es um das Produkt geht, das Sie verkaufen werden.

Der Fortschritt der Logistikdienstphasen ist wie folgt:

Lagerverwaltung bezieht sich auf die Praxis, die Produkte an einem bestimmten Ort vom Beginn des Verkaufsprozesses bis zur Bestellung der Produkte zu lagern. Darüber hinaus erfordert diese Phase die Wartung von Raumnutzung, Bestandskontrolle und Transportausrüstung, um am effizientesten durchgeführt zu werden.

In diesem Prozess wurden alle Lagerverwaltungstransaktionen durch den Fulfillment-Service erfüllt, wodurch Ihre Produkte Ihre Kunden auf dem schnellsten Weg erreichen. Gleichzeitig bietet es positives Feedback für Ihr Unternehmen in der Kundenzufriedenheit.

Die Bestellverwaltungsphase umfasst alle Prozesse wie:

das Empfangen von Anfragen und Bestellungen

Produktions- oder Einkaufsbedürfnisse an die notwendigen Stellen weiterleiten

Lieferung und Sammlung unter Kontrolle halten

OPLOG, der Branchenführer in der Bestellabwicklung, bewahrt die Sammlung Ihrer Bestellungen und Rückgaben fehlerfrei und ununterbrochen. OPLOG schaltet auch den Versand und das Inventar um, um eine integrierte E-Commerce-Logistikerfahrung zu liefern.

3. Verpackung und Versand von Fulfillment-Produkten

Mit dem Fulfillment-Service werden die Produkte, wenn sie aus dem Lager empfangen werden, entsprechend mit einem spezifischen Verpackungssystem arrangiert und von dem Unternehmen an die Kunden gesendet. Auf diese Weise befasst sich der Verkäufer nicht mit zusätzlichen Kosten.

Dank OPLOG, das als Fulfillment-Center dient, müssen Sie sich nicht mit all diesen Transaktionen im Zusammenhang mit E-Commerce befassen. Gleichzeitig können Sie als Verkäufer erhebliche Gewinnumwandlungen aus dem Aufwand, der Zeit und den Kostengewinnen, die für die Bestellverwaltung aufgewendet werden.

Kundensupport bietet Hilfe, wenn Kunden Probleme mit einem Produkt oder einer Dienstleistung haben. Zum Beispiel ist das Support-Service-Team dafür verantwortlich:

Kunden im Falle möglicher Rückgaben zu informieren

Echtzeit-Bestellverfolgungsberichte bereitzustellen

OPLOG bietet technologiegestützte Fulfillment-Dienstleistungen mit End-to-End-Verfolgungs- und Nachverfolgungsdiensten, einschließlich einheitlicher Bestandskontrolle, einer integralen Kauf- und Rückgabeerfahrung und transparenter E-Logistik-Technologie.

In Partnerschaft mit OPLOG können Sie sich schnell um alle Ihre Verkaufskanäle mit einem Logistikpartner, einem Inventar und einem E-Logistiksystem kümmern.

Steigern Sie also Ihre Verkäufe und maximieren Sie die Produktverteilung, indem Sie einen OPLOG-Fulfillment-Experten konsultieren.

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E-Commerce Logistik 101: Kompletter Leitfaden für E-Commerce-Operationen

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