tr

 

ÇÖZÜM MERKEZİ

Şikâyet Yönetimi Politikamız

 

Müşterilerinize ilk temastan itibaren yüksek düzeyde erişilebilir ve güvenilir bilgi sunmanızı sağlayarak, memnuniyet odaklı çözümler sunuyoruz.

 

OPLOG Çözüm Merkezi sayesinde, müşterilerinize verdiğiniz önemi göstermenize yardımcı olmak için, hız ve memnuniyeti mükemmel bir şekilde birleştiren, insan eylemlerinden yararlanan teknolojinin gücünü bulacaksınız.

 

Bu hedef ve politikamız doğrultusunda müşterilerin öneri, istek ve şikayetlerini nasıl yönetiyoruz?


  • 24 saat içinde konuyu ele alıp 48 saat içinde çözümlüyoruz.
  • 7/24 ürün ve hizmet bilgisi sunuyoruz.
  • Uçtan uca sipariş yönetimi sağlıyoruz.
  • Kolay erişilebilir hizmet kanalları sağlıyoruz.
  • Gerçek zamanlı müşteri memnuniyeti ve geribildirimi takibi yapıyoruz.

Bize ulaşabileceğiniz iletişim kanallarımız

 

 
ÇAĞRI MERKEZİ 
0(850) 241 20 20
(Hafta içi 09:00-19:00, Cumartesi 09:00-14:00, Pazar hariç)
 
 
E-POSTA