E-ticarette müşteri şikayetlerinin
Bu şikayetler daha oluşmadan, kargo firmalarının portalları ile entegre olup tüm siparişlerin zamanında teslimini sizin yerinize takip eden bir sistem düşünün. Karşınızda:
OPLOG K.A.S
K.A.S (Kargo Alarm Sistemi) ile tanışın
Kargo Alarm Sistemi, entegre olduğumuz kargo şirketlerinin portallarına bağlanarak, ortalama teslim sürelerini aşan gönderimler ile ilgili uyarı veren,yalnızca OPLOG'da olan ve OPLOG müşterilerine özel bir sistemdir.
Nasıl Çalışır?
📌 OPLOG One sistemimize düşen her bir siparişinize, iletildiği kargo firmasının bilgileri ile KTN (Kargo Takip Numarası) atanır.
📌 Ekiplerimiz, entegre olduğumuz kargo firmalarının portalları üzerinden siparişlerinizin sevk durumunu sizin için takip eder.
📌 Teslimat sırasında gecikmeye neden olabilecek durumlar, sistemlerimiz üzerinden tespit edilir.
📌 Ortalama teslim sürelerini aşan gönderiler, sevk tarihleri kontrol edilerek ilgili kargo firmalarına siparişin en kısa sürede teslimi için bildirim gönderilir.
K.A.S işletmeme ne sağlar?
Müşterileriniz her bir siparişini heyecanla bekler: Can dostu için aldığı mama, sıcak ve günleri serinletecek bir vantilatör, tatil bavuluna ekleyeceği hasır şapka... Bekledikleri bir sipariş gecikirse, bu durum bir şikayete dönüşebileceği gibi, markanıza yönelik memnuniyetsizliğe de yol açabilir.
K.A.S. ile bu memnuniyetsizlik oluşmadan duruma müdahale ediyor, müşterilerinizin mutlu ve sizinle kalmasını sağlıyoruz. Kargo kaynaklı şikayet ve memnuniyetsizliklerin azalması ile hem sadık müşteri sayınız artıyor hem de oluşmayan bu şikayetler için harcayacağınız vakit ve enerji de size kalıyor.
K.A.S hizmetinden ben de faydalanabilir miyim?
Elbette! E-ticaret altyapılı web sitesi ve OPLOG One erişimi olan her bir OPLOG müşterisi, ek bir entegrasyon gerekmeden K.A.S hizmetimizden faydalanabilir.
Satın alma sonrası süreçlerinizi biz yönetelim
Bize
markanızdan
bahsedin
Fulfillment
uzmanlarımız
kısa sürede sizinle
iletişime geçsin.