Bilindiği gibi, müşteri memnuniyeti ve sadakatini kazanmak için hızlı ve kusursuz bir satın alma deneyimi hizmeti sunmak çok önemlidir. Markopal’ın kurucusu Sinan Bey, işi gereği sık seyahat ettiği için, ürünlerinin yanında olma, sipariş gelince zamanında çıkma gibi operasyonel görevlerin yönetimiyle uğraşmakta zorluk yaşıyordu. “Fiziksel olarak operasyonun başında olmak zor değil imkansızdı” diye ekleyen Sinan Bey, bu durumun pazarlama ve markasının ürünlerini geliştirmek için yeterli zamanı bulamamasına sebebiyet olduğunu söylüyor. Sinan Bey, Markopal ve OPLOG iş birliği sonrası, operasyonel süreçlerin verimli yönetimi sayesinde bu sorunları aştı ve artık ürünlerinin yanında olmaya gerek kalmadan, pazarlama ve hizmet geliştirme faaliyetlerine odaklanabiliyor.

Sinan Bucakli, fulfillment hizmetinin önemini ve OPLOG'un bu hizmeti sunmasındaki faydalarını biliyordu. Başka firmaların OPLOG ile nasıl çalıştıklarını ve bu sayede OPLOG'un sağladığı hizmetlerin kalitesini görme fırsatı bulmuştu. OPLOG ile çalışmaya başladıktan sonra tasarım yapmaya başladık, websitesimiz ile daha fazla ilgilenmeye başladık, şirketi daha fazla geliştirebilmemiz için bize zaman tanımış oldu”diye söyleyerek OPLOG’un sağladığı faydalardan birine dikkat çekmiş oldu.

Markopal'ın en önemli hedefi, müşterilerine mümkün olduğunca hızlı ve hasar görmeden ürünlerini ulaştırmaktı ve OPLOG'un bu konuda mükemmel bir seçenek olduğunu anlamıştı.

Gelecekte Markopal, kaliteli ve renkli ürün yelpazesini genişleterek, çanta satışlarının yanı sıra şapka, eldiven ve benzeri ürünlerin de satışını yapmayı, ayrıca milli üretimi desteklemeyi ve yerli üretimle dünya pazarlarına açılmayı hedefliyor. Böylece, hedef kitlesini genişleterek, kaliteli, renkli ve farklı tasarımlarını daha geniş coğrafyalarda, her yaştan ve her tarzdan daha fazla sayıda müşteriye sunabilmeyi amaçlıyor.

Markopal, gelecekte ürün yelpazesinin genişlemesi ve yerli üretimi desteklemesiyle, çok daha büyük bir kitleye hitap etmeyi hedeflemektedir.