logo
tr
hamburger icon

E-ticaret Firmalarının Instagram’dan Satış Yapma Rehberi

Instagram son yıllarda bir sosyal medya platformu olmanın ötesine geçerek yeni özellikleriyle artık bir alışveriş platformu niteliği de kazandı. Reklam ücretlerinin düşük, verilere erişimin kolay olması gibi sebeplerle son zamanlarda birçok e-ticaret markası bu kanalı tercih ediyor. Sunduğu geniş kitleye hitap ederek potansiyel müşteri kitlesini büyütme imkânı ve markanızı farklı yönleriyle tanıtma seçenekleri de göz önüne alındığında, Instagram e-ticaret markaları için oldukça çekici hale geliyor..  

 

Peki, Instagram’da satış yapmak için nelere dikkat etmelisiniz? Kritik noktaları içeren rehberimizi sizin için hazırladık.  

Instagram İşletme Hesabı Nedir? 

Instagram işletme hesabı, e-ticaret markanızın reklamını yapmak, ürünlerinizi tanıtmak ve satış yapmak için kullanabileceğiniz özellikleri sunar. Potansiyel müşteri kitlenizi büyütmenize yardımcı olur. Bireysel hesaptan farklı bazı verilere erişiminizi sağlar. Profilinizin ziyaret edilme sayısı, gönderi gösterim sayılarınız, aylık takipçi kazanma oranı ve çok daha fazlasına Instagram işletme hesabınızdan görebilirsiniz.  

 Instagram İşletme Hesabına Nasıl Geçerim? 

Instagram işletme hesabına geçmek için öncelikle profilinize giriş yapmalısınız. Daha sonra üç nokta olarak görülen ayarlar sekmesinden hesap ayarlarına ve sonrasında “profesyonel hesaba geçiş yap” butonuna tıklamalısınız. Instagram bu noktada hesabınıza uygun olabilecek birçok kategori seçeneği sunacak. Bu kategoriler arasından kendinize en uygun olanı bulduktan sonra profesyonel hesaba geçiş yapabilirsiniz.  

 

Eğer kullanmakta olduğunuz bir Facebook hesabınız varsa ve bu hesap e-ticaret markanızın sayfasına bağlıysa, bu hesabı Instagram hesabınız ile entegre edip eş zamanlı kullanım sağlayabilirsiniz. 

E-ticaret Ürünlerimi Instagram’dan Satabilir Miyim? 

E-ticaret ürünlerinizi Instagram’dan satabilirsiniz. Instagram’ın alışveriş özelliğini kullanarak veya satacağınız ürün ve hizmetlerinizin tanıtımını Instagramda’da gönderi olarak paylaşarak  satışlarınızı yapabilirsiniz. 

 

InstaShop özelliğini kullanarak satış yapabilmeniz için e-ticaret sitenizi InstaShop’a entegre etmeniz gerekir.  

 

Ürün ve hizmet tanıtımlarıyla satış yapmayı tercih ediyorsanız, tanıtımlarınızı Instagram gönderileri üzerinden veya canlı yayın üzerinden dikkat çekici ve doğru şekilde yapmalısınız. Bu tanıtımlar sonrasında satışlarınızı gerçekleştirebilirsiniz.

 

Online satış yapabileceğiniz ürün fikirlerine de burdan ulaşabilirsiniz.

Instagram’dan Satış Yaparken Nelere Dikkat Etmeliyim? 

Instagram’da satış yapmak oldukça kolay olsa da, bu platformdan en yüksek verimi alabilmek için her e-ticaret markasının dikkat etmesi gereken belli şeyler var. Örneğin, sektördeki rakiplerinizin analizini yapmak, hedef kitlenizi belirlemek ve Instagram hesabınızı aktif kullanmak en temel başlıklar. Bunların yanı sıra içerik üretiminde, reklam stratejilerinizi oluştururken ve diğer alanlarda dikkat edilecek noktalar da bulunuyor. Gelin onlara birlikte bakalım. 

 

 📱Instagram’ı Aktif Kullanın 

Instagram hesabınızda sürekli aktif olmalısınız. Ürünlerinizi anlatan hikâyeleri, insanlarda dikkat uyandıracak gönderileri ve eğlenceli reels’leri düzenli olarak paylaşmalısınız. Bu e-ticaret sayfanız için organik bir büyüme sağlayacak ve müşterilerinizi artıracaktır. 

 

 👀 Doğru İçerik Üretin 

Instagram’daki birçok kullanıcı, kendisinde merak uyandıran gönderiler gördüğünde bu paylaşımı yapan hesabı inceliyor. Siz de hedef kitlenizi harekete geçirecek içerikler ürettiğinizden emin olun. Ürün paylaşımlarınızın altında ürünle ilgili temel bilgileri vermeye özen gösterin. Ürün içeriğini, beden bilgilerini paylaşın ve gönderilerinizde hashtag kullanmayı unutmayın. 

 

 ⏰ Instagram Keşfet Etiketlerine ve Keşfet Saatlerine Dikkat Edin 

Paylaşımlarınızda ürünlerinizle en alakalı hashtagleri, yani etiketleri kullanmanız, hedef kitlenizin önüne çıkmanıza yardım edecektir. Ayrıca bu paylaşımları hangi saatlerde yaptığınız da önemli. Instagram’da Keşfete düşme saatleri genelde sabah 07.00-09.00, öğlen 11.00-14.00 ve akşam 17.00-19.00 arasıdır. Bu aralıklarda paylaşacağınız içeriklerin insanların keşfetine düşme ihtimali diğer saatlere göre daha fazla. 

 

 🔍 Instagram'da Reklam Verin 

Instagram’da reklam vermenin birçok farklı çeşidi var. Örneğin, influencer’lar ile ücretli işbirlikleri gerçekleştirebilir, Instagram’ın kendi reklamlarını kullanabilir veya Meta Business Manager üzerinden hem Facebook hem de Instagram’da eş zamanlı reklam verebilirsiniz. 

 

Fakat influencer çalışmaları için belli kriterlere dikkat etmelisiniz. İşbirliği yapacağınız kişinin takipçi sayısı ve hitap ettiği kitlenin sizin hedef kitlenizle uyumlu olması önemlidir. Bunların yanı sıra etkileşim oranlarının yüksek olması da işbirliğinizden beklediğiniz verimi almanız için gereklidir. 

 

Bir diğer seçenek olarak, Instagram profilinizdeki “Tanıtımlar” sekmesinden ücretli reklam verebilirsiniz. Bu reklam için hedef kitlenizin ilgi alanlarını, yaş aralıklarını doğru tespit etmelisiniz ve kendinize reklam için bir bütçe belirlemesiniz.   

 

Meta Business Manager ile ise tek bir panel üzerinden Facebook ve Instagram hesabınızı yönetebilirsiniz. Hedef kitle listenizi veya ürün kataloğunuzu oluşturabilirsiniz, Instagram’ın size sağladığı işletme hesabı verileri dışında reklam harcamalarınızı görebilirsiniz. Gösterim sayınızın ve aldığınız etkileşimlerin genel ve detaylı görünümlerine erişip, bu verilere göre Facebook ve Instagram'da daha etkili şekilde reklamlarınızı takip edebilirsiniz. 

 

 💵 Güvenli Ödeme Yöntemleri Sunun 

Müşterilerinize güvenli ödeme yöntemleri sunduğunuzdan emin olun, unutmayın ki birçok müşteri güvenlik sorunları nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçiyor. Bu noktadaki soru işaretlerini ortadan kaldırmanız müşterileri sayınızı ve satışlarınızı artıracaktır.  

 

Günümüzde en çok tercih edilen ödeme yöntemleri kapıda ödeme, EFT ve havale, banka kartı ve kredi kartı. Genelde Instagram alışverişleri için EFT ve havale ödeme sistemleri kullanılır fakat bu ödeme yöntemi birçok müşteriye güven vermez. Ödeme yöntemlerinizi çeşitlendirmek kullanıcılarınız nezdinde sizi rakiplerinizden ayıran bir avantaj olacaktır. Örneğin iyzico gibi bir sanal pos kullanabilir veya e-ticaret sitenizdeki ödeme sistemlerinizle entegre edebilirsiniz. 

 Instagram’dan Satış Yapmanın Avantajları 

 🗣 Doğru Hedef Kitleye Erişin 

Instagram satış yapmayı planladığınız kitleye ulaşmanızı kolaylaştırır. Doğru gönderi paylaşımları ve hikayelerle birçok kişi ürün ve hizmetlerinizden haberdar olur. 

 

 😎 Avantajlı Reklam Ücretlerinden Yararlanın 

Instagram’ın reklam ücretleri düşüktür. Diğer birçok platformda kıyaslandığında oldukça bütçe dostu bir seçenektir. Sektöre ve hitap etmek istediğiniz kitlenin genişliğine göre farklılık gösteren reklam ücretleri, tıklanma başına ortalama 20 kuruş ile 5 TL arasında değişir. 

 

 📊 İşletme Hesabı Verilerinize Kolayca Erişin 

E-ticaret firmanıza ait işletme hesabı, size birçok farklı veriyi görüp karşılaştırarak, markanızı geliştirmeye yönelik veriler sunar. Bu veriler, 

 

-Erişilen hesap sayısı 

-Tüm gönderilerinizin görüntülenme sayısını 

-Profilinizin ziyaret sayısı 

-E-posta tıklanma sayısı 

-Hikaye izlenme sayısı 

-Beğeni, yorum ve kaydedilme sayısı gibi verilerdir.  

 

Bu şekilde hangi gönderinizin ne kadar dikkat uyandırıp ilgi çektiğini görerek içerik üretiminizi ona göre düzenleyebilirsiniz. 

Instagram’dan Satış Yapmanın Dezavantajları 

 💰 Pahalı Alışveriş İşlem Ücretleri 

Instagram’da satış yaptıktan sonra, platformun sizden alacağı bir hizmet kesintisi  vardır. Özellikle  küçük işletmeler veya yeni kurulan e-ticaret markaları, kendileri için fazla olabilecek bu ücretlendirmeler nedeniyle Instagram’ı tercih etmeyebiliyor.  

 

 😰 Birden Fazla Kanalda Satış Yaparken Sipariş Karşılama Zorluğu 

Birçok e-ticaret firması, müşterilerine Instagram da dahil birden fazla satış kanalından ulaşıyor. Fakat bu, sipariş karşılamayı zorlaştırıyor. Satış yapılan platformların tek bir panelden yürütülememesi ve envanter kontrolünün bütün şekilde sağlanamaması, siparişlerin de doğru şekilde karşılanamamasına neden oluyor. Süreç doğru yönetilmediğinde iade süreçleri uzuyor, stoklar uyuşmuyor veya stok eksiği gibi durumlar ortaya çıkıyor.  

 

 OPLOG One ile farklı kanallardan yaptığınız satışları minimum hatayla tek panel üzerinden kontrol edebilmenizi sağlıyoruz. Omni-channel fulfillment ile ürünlerin pazar yerleri de dahil birden fazla kanalda satışa sunulduğu tüm durumlarda, arka planda kusursuz işleyen sistemlerimizle, satışlarınızı sizin için tek bir platformda toplayarak kolaylaştırıyoruz. 

 

 📉 Satıcıya Sunulan Verilerin Kısıtlı Olması 

Instagram alışveriş özelliğinin e-ticaret markaları için bir dezavantajı daha var. Instagram, müşteriye ait verileri direkt kendi saklıyor. Bu noktada satıcı, alıcının ödeme bilgilerine veya kargo bilgilerine sınırlı şekilde ulaşabiliyor. 

 

Markalara sadece siparişlerin karşılanması için veri sağlayan Instagram, bir markanın kendi e-ticaret sitesi üzerinden sağladığı hizmetlerden elde ettiği veriye  göre, normalde satıcı ile paylaşılandan çok daha az veriye erişime imkanı sağlıyor. Bu şekilde markanın ileriki süreçte telefon numarası veya e-mail gibi iletişim kanallarından müşterisine ulaşmasını engelliyor. 

Instagram’dan Satış Yapmak için Şirket Açmak Gerekir mi? 

Türkiye’de sattığınız her ürün için fatura kesme zorunluluğunuz olduğundan, Instagram satışlarınız için de şirket açmanız gereklidir. Şirketin şahıs şirketi, limited şirket veya anonim şirket olması ise fark etmez. Tümü ile satış gerçekleştirebilirsiniz. 

Instagram’dan Satış Yapmak Vergiye Tabii Mi? 

Instagram’dan satış yaparken fatura kesme zorunluluğu olduğu gibi, satılan her ürün için vergi verme zorunluluğu da var. Her ay sattığınız ürünlerin KDV miktarlarını ve ayrıca şirketiniz adına kestiğiniz faturalar üzerinden gelir vergisini ödemelisiniz. 

 

Bununla birlikte, e-ticaret firmaları 1 Ocak 2021 tarihinden itibaren %2 ile %4 oranında gelir vergisi muafiyetinden yararlanabiliyor. Bunun için e-ticaret NACE (Avrupa Birliği'nde ekonomik faaliyetlerin istatistiki sınıflaması anlamına gelen kod) kodunuzu vergi levhanıza işletmeniz gerekiyor.  

Instagram’dan Satış Yapmak ve Kargo Süreci 

Instagram’dan satış yaptıktan sonra kargolama sürecini iki farklı şekilde yönetebilirsiniz. Bireysel veya kurumsal şirket adınızla kargo gönderebilirsiniz.  

 

Bireysel kargo gönderiminde normal kargo fiyatlarına tabii tutulurken, kurumunuz adına bir kargo anlaşma yaptığınızda bu kalem için vereceğiniz ücret düşecektir. Müşterilerinize en hızlı ve güvenli şekilde ürün ulaştırmak ve müşteri deneyimini en olumlu şekilde yürütmek için kargo firması seçimini doğru yapmalısınız. 

 

OPLOG olarak size 10’dan fazla kargo şirketiyle çalışma imkanı sunuyoruz. Teknolojik altyapımız sayesinde tüm kanallarınızla entegre olup siparişlerinizi hızla hazırlıyor, kargo anlaşmalarımız sayesinde ise gönderilerinizin en avantajlı fiyatlarla ve sorunsuz şekilde adresine ulaşmasını sağlıyoruz. 

 

Siz de OPLOG hizmetlerinden yararlanmak istiyorsanız;

New call-to-action

linkedin youtube instagram twitter
E MAILINIZI BIRAKIN
OPLOG İçerik Deposu
yeni içeriklerden
haberdar olun

BİZE MARKANIZDAN BAHSEDİN
Satın alma sonrası
süreçlerinizi yöneten
fulfillment partneriniz
HEMEN TEKLİF AL