Metaverse ve E-Ticaret İlişkisi: Neler Bekliyoruz? | OPLOG

Bir arkadaşınızla beraber parkta dolaştığınızı hayal edin. Beğendiği bir çift spor ayakkabıdan bahseder ve sizin de aynı ayakkabıyı beğenebileceğinizi düşünür. Bir anda, spor ayakkabılarla dolu raflar çevresel görüşünüzü aydınlatır. Gözünüzün önünde dijital görüntüler süzülürken, alışverişinize yardımcı olacak AI asistanı size yol gösterir, ürününüzü kişiselleştirir. Basit bir hareketle, ayakkabılarınızı anında satın alırsınız. Kapının çalmasıyla akıllı gözlüklerinizi çıkartıp kanepeden kalkarsınız. Evet, aslında hiç kanepenizden ayrılmamıştınız.

Metaverse’e hoşgeldiniz!

Metaverse, internetten farklı vaatlerle karşımıza çıkıyor. Ama metaverse gerçekten internetin yerini alacak mı? Bu durum, e-ticaret işletmeleri için ne anlama geliyor? Bu yazımızda bu konulara açıklık getireceğiz.

Metaverse Nedir?

Metaverse henüz tam anlamıyla gerçekten karşımıza çıkmıyor. Ancak, birçok önde gelen teknoloji şirketi tarafından öngörülen yatırımlar göz önünde bulundurulduğunda, on yıl içinde kesinlikle hayatımızın en büyük gerçeklerinden bir tanesi olabilir.

Basit bir ifadeyle, metaverse, insanların alışveriş yapmalarına, sosyalleşmelerine, gezmelerine -kendi evlerinin rahatlığında- eğlencelerinin keyfini çıkarmalarına olanak sağlayan bir sanal/artırılmış gerçeklik dünyasıdır. 

Metaverse, günlük hayatımızı ve yaşama şeklimizi temelden değiştirme potansiyeline sahiptir. Bilim kurgu filmlerinde ve kitaplarında gördüğümüz son teknoloji dijital dünyalara artık çok yakın sayılırız. Bu durumda metaverse, tüketiciler tarafından büyük bir heyecanla bekleniyor. Ancak işletmeler için tartışmasız daha da heyecan verici bir durumda. Örneğin, iş ortaklarınızın fabrikalarını gezebilir, sözleşmeler yapabilirsiniz. 

Metaverse, E-ticaret İşletmelerini Nasıl Etkileyebilir?

E-ticaretin metaverse olanaklarını nasıl benimsediğine dair örnekler bulmak için çok uzağa bakmanıza gerek yok. Bu yeni dijital dünyaya adım atan çok sayıda marka var. Aslına bakarsanız, bu işletmelerin asıl amaçları; alışveriş yolculuğundaki olası sorunları ortadan kaldırabilecek, müşteri memnuniyetini arttıracak ilgi çekici deneyimler yaratmak.

Yakın zamanda birçok büyük marka metaverse platformlarında mağaza açtığını duyurdu. Mağazaların yanı sıra, bazı markalar ise NFT serileri çıkarıp metaverse dünyasına adım atıyorlar. Oyun sektöründe ses getiren firmalar ise metaverse platformlarıyla iş birliği yapmaya başladılar. Kısacası, neredeyse her sektörden marka bu karşımıza yeni çıkacak olan teknoloji için hazırlık yapıyor.

E-ticarette rekabet artıyor!

Bu gelişmelere bakarak, yeni e-ticaret biçimlerinin ortaya çıkmasını bekliyoruz. Markalar, fiziksel dünyanın birçok engeli hakkında endişelenmeden müşterilerine kişiselleştirilmiş deneyimler sunacak. Bireyler dünyayı nasıl deneyimlemek istediklerini, katılmak istedikleri etkinlikleri, alışveriş yapmak istedikleri mağazaları, her yerde ve her zaman seçebilecekler. Bu gerçeklik yenilikleriyle, basitçe hikayeler anlatmaktansa onların içinde gerçekten yaşamaya geçiyoruz. Fakat bu yeniliklerin beraberinde bazı riskleri getirebileceği de bir gerçek. E-ticaret işletmelerinin bu yeni teknolojide tüketiciye bir güven oluşturması gerekiyor. Bu nedenle, yeni stratejiler ve yeni bakış açıları oluşturulması gerekilebilir. 

Markalar her zaman test et ve öğren modunda olmalıdır ve özellikle dijital ortam entelektüel merak gerektirir. Metaverse, potansiyel olarak insanların interneti bağlanmak, iletişim kurmak ve işlem yapmak için nasıl kullandıklarının bir sonraki yinelemesidir - e-ticaret işletmeleri için çok uzun süre kenarda oturmanın bir seçenek olması muhtemel değildir.

E-ticaret işletmelerinin şuan için yapabilecekleri:

✔️Hedeflerinizi seçin.

Hedef kitlenizin/müşterilerinizin metaverse deposunda ne kadar zaman harcadığını düşünün ve saldırı hızınızı uygun şekilde ayarlayın - örneğin daha genç nüfusa odaklanan markalar, muhtemelen metaverse evrenine giriş için uzun süre bekleme lüksüne sahip değildir. Hedef demografik kitleniz kimlerdir ve şu anda mevcut ve potansiyel tüketicileriniz arasında trend olan ve metaverse'e ne kadar hızlı geçileceğinin göstergeleri olan davranışlar nelerdir?

✔️Girişinizi planlayın.

Ekibinizden, markanızın metaverse evreninde nasıl görünmesi gerektiği ve bunun ne zaman anlamlı olabileceği konusunda bir bakış açısı oluşturmaya başlamasını isteyin. Holding şirketleri ve bağımsız ajanslar, kitle iletişim araçlarının davranışlarını ve yükselen trendleri hevesle izliyorlar, bu nedenle onlara müşteri portföylerinde ne gördüklerini sormak için harika bir fırsat. Markanızın metaverse'e rahatça girişini sağlamak için hangi testleri uygulayabilirler?

✔️ Dengenizi koruyun.

Metaverse'ün içindeyseniz, tüm yeni alanların risk ve ödül içerdiği gerçeğine hazırlanın; süper öngörülemez olabileceğini ve standartlardan yoksun olabileceğini bilerek buna göre sürecinizi yönetin. İyi haber şu ki, pandemi hepimizi her zamankinden daha güçlü yaptı. En iyi olan stratejiyi belirlemek için, başarısız olan deneyler olacaktır. Second Life, metaverse vaadini yıllar önce sundu ve tutmadı, ancak katılan markalar için risk önemli veya uzun vadeli değildi. Bu yüzden, eğer metaverse evrenine giriş e-ticaret işletmeniz için doğru bir zamansa, önemli olan doğru bir yolla markanızı bu evrende temsil etmektir.

Metaverse, Oyunu Değiştirebilir!

Yakında metaverse'de hangi şirketlerin kilit oyuncular olacağını göreceğiz, ancak o zamana kadar tahmin edebildiğimiz bir şey var ve o da metaverse'ün burada kalacağı. Alışveriş, arkadaşlarla buluşma, iş yapma ve çok daha fazlasının yeni yolu olacak. Bu yaklaşan dalga için e-ticaret işletmenizi metaverse'e hazır hale getirmek istiyorsanız, stratejilerinize odaklanmalısınız.

Siz stratejinizi belirlemeye odaklanın, OPLOG olarak biz de e-ticaret lojistiği (fulfillment) hizmetimiz ile ürünlerinizi sizin adınıza depolayalım, siparişlerinizi isteğinize özel olarak paketleyelim  ve müşterilerinize kargolayalım. İyi haber şu ki, iade süreçlerinizi de biz yönetiyoruz.