tr
black-friday

Markanız Black Friday'e Hazır mı?

Tüm dünyada yaklaşık 9 milyar dolarlık satış yapılan Black Friday, bir diğer adıyla Türkiye’de Kara Cuma, aslında tüm dünyanın beklediği çılgın indirim günü olarak bilinir. Bu yıl 25 Kasım’da gerçekleşecek olan Black Friday indirimlerine e-ticaret markanızı nasıl hazırlamanız gerektiği ile ilgili hiç düşündünüz mü?Peki ya indirimler sonrası artan siparişlerinizin operasyonlarını, kargo işlemlerini, stok kontrollerini ve depolama alanlarını nasıl yöneteceksiniz? Tüm bunları dert etmenize gerek yok, çünkü ihtiyaç duyacağınız tüm bilgiler bu blog yazımızın içinde!

Black Friday Nedir?

Black Friday, Amerika’da Şükran Günü’nün kutlanmasından sonra gelen ilk Cuma’dır ve yılın en büyük alışveriş günlerinden biri olarak bilinir. Özellikle elektronik ve tekstil indirimleriyle ünlü olan Black Friday, yani Kara Cuma, daha sonrasında globalleşerek birçok ülkede gelenek olmamasına rağmen bu isimle anılmaya başlanmıştır.

Black Friday (Kara Cuma) Ne Zaman?

Black Friday, ABD'de Şükran Günü'nden sonra gelen ilk cuma günü yani 25 Kasımda gerçekleşecek. Türkiye'de ise bu tarih 26 Kasım olacak. 

 

Hepsiburada Black Friday indirimleri, Efsane Cuma adıyla 21-26 Kasım tarihleri arasında elektronikten tekstile, süpermarketten kişisel bakım ürünlerine kadar birçok üründe geçerli olacak. 

 

Trendyol'da ise Black Friday kampanyalarını 23-26 Kasım tarihleri arasında Efsane Günler kampanyası adı altında görmek mümkün.

Black Friday Öncesinde Yapmanız Gereken Kontroller Nelerdir?

Black Friday öncesinde e-ticaret markanızın bu süreci olabildiğince iyi ve eksiksiz atlatması için bazı kontroller yapmanız gerekmekte. Bunlardan ilki, her şeyin temeli olan e-ticaret sitenizin kullanıyor olduğu altyapı. Daha sonrasında sosyal medya pazarlama planlarınız, lojistik ve depolama çözümleriniz, ödeme ve kargo entegrasyonlarınız kontrol edilmeli. Eğer tüm bu süreç e-ticaret markanız için sorunsuz geçiyorsa, gönül rahatlığıyla Black Friday için hazırlanabilirsiniz.

Ürün Stoklarınız Black Friday'e Hazır mı?

Black Friday kampanyalarında normalden daha fazla stoğa ihtiyaç duyacaksınız. Taleplerdeki artışı karşılayabilmeniz için envanter yönetimini hatasız bir şekilde yapmanız gerekir. Bu nedenle doğru ürünün doğru yerde ve zamanda olması kritik bir öneme sahiptir. Fırsatları değerlendirmek isteyen onlarca müşteriye yetecek kadar ürün stoğunuz olduğunu garantiye almalısınız. Müşteri kaybetmeden satışlarınızı artırmak istiyorsanız, stok kontrolü yapmanız ve yeterli stokla Black Friday'e girdiğinizden emin olmalısınız. Stok konusunda hangi ürüne ne kadar yoğunlaşmanız gerektiğinden emin olmadığınız durumlarda da genel satışlarınıza bakarak buna karar verebilirsiniz.

E-ticaret Markanız Black Friday'de Sipariş Takibi ve Kargo Süreçlerine Hazır Mı?

Black Friday zamanında rakip markalar arasından öne çıkmayı amaçlıyorsanız birden çok kanalda satış yapmayı göze almalısınız. Bu durum ise e-ticaret markanız için operasyonel yoğunluğa sebep olacaktır. Kargolama aşamasından önce operasyonlarınızdaki yoğunluğu çözmeniz gerekiyor ve manuel şekillerde bu sorunları çözmeyi tercih etmek ise tüm Black Friday kargo yoğunluğunda e-ticaret markanız için ayrıca bir iş yüküne sebep olabilir. Bu nedenle Black Friday öncesinde sipariş takibinin en iyi düzeyde sağlanması ve kargo süreçlerinin sorunsuz işlemesi için olabildiğince iyi hazırlanmış olmak e-ticaret firmanızı oldukça rahatlatacaktır.

 

Kargo şirketleri özellikle pandemi döneminde yaşanan Black Friday'in ilk gününde 3.7 milyon adet teslim edilmesi gereken kargo olduğunu söylerken, bu sayı normal zamanda ortalama 2.2 milyon, bu da iş yükünün %50 artmış olduğunu gösteriyor. Fakat pandemi zamanında bu yoğun kargo işlemlerini kota sınırlaması ile çözülmeye çalışılırken, artık odaklanılan çözüm yolu aynı gün teslimatı sağlamak, kolay iade işlemleri sunmak ve hızlı teslimat uygulayarak kargo işlemlerini oldukça basite indirgemek.

 

Kargo işlemlerinin sıkıntısız yürütülmesi için kargo entegrasyonları kullanmak da ayrıca bir çözüm yolu. Kargo entegrasyonu siparişin durumuyla alakalı anlık bilgilere ulaşmayı sağlarken, e-ticaret platformlarının önemli bir kısmı bu entegrasyonları kullanmadığından problemlerle karşılaşır. Black Friday'de müşterilerden en çok gelen şikayetin geç teslim edilen kargolar olduğunu göz önüne alırsak,  Black Friday için e-ticaret markanızın güvenilir ve sipariş takibi kolay bir kargo şirketi ile çalışıyor olması avantaj olacaktır. Tüm ülkede yaşanacak olan yoğunluk hesaba katıldığında ise seçeneklerden en iyisini bulmalısınız ki teslimatlarda müşteri memnuniyeti sağlanabilsin. 

 

OPLOG, yalnızca depolama değil lojistik süreçlerinizi de optimize ederek ürünlerinizi müşterilerinize en optimal şekilde ulaştırır.Bu sürede siz herhangi bir kargo firması ile anlaşma yapmanıza gerek kalmadan bütün siparişlerinizi OPLOG platformu üzerinden takip edersiniz. Böylece paketleme, kargolama ve iade gibi süreçleri takip etmek zorunda kalmadan markanızı büyütmeye odaklanabilirsiniz. Üstelik OPLOG kargo süreçlerinde yaşanabilecek aksaklıkları da sizin yerinize takip ederek çözümler sunar. 

 

Black Friday'de Sınır Ötesi E-Ticaret ve Ödeme Kanalları

Black Friday, birçok kanaldan satışlarınızı artırmaya olanak sağlarken, sınır ötesi e-ticaret gerçekleştirmeniz için de oldukça iyi bir fırsattır. Sınır ötesi e-ticaret birçok avantaja sahip olmakla beraber, özellikle e-ihracatta ödemeler döviz cinsiden alındığı için kur dalgalanmalarından etkilenmeden kâr elde etmenizi mümkün kılar.

 

Black Friday'de sınır ötesi e-ticareti tercih eden markalar bazı dezavantajlarla karşılaşsalar da bunun en temeli ödemedir. İşletmelerin hedeflediği pazarlara göre ödeme seçeneklerini şekillendirmeleri gerekir. Bu nedenle internet sitesi üzerinden satış yaparak sınır ötesi e-ticaret tercih eden işletmelerin, ödeme seçeneklerine uygun sistemler ile entegre olması gerekir. Fakat bu ödeme sistemleri de ülkeden ülkeye değişiklik göstermektedir. Genelde tercih edilen ödeme yöntemleri ise kredi kartı ile ödeme, mobil ödeme, havale ve alternatif ödeme (eNETS, Sofort, Stripe, Ideal, Qiwi, eNETS, etc.) yöntemleridir. 

OPLOG fulfillment (e-ticaret lojistiği) ile işletmenizi globalde büyütebileceğiniz gibi OPLOG sistemine entegre olduğunuz takdirde dilediğiniz ödeme seçeneğini seçip satışlarınıza odaklanabilirsiniz.

E-ticaret Altyapınız Black Friday için Yeterli mi?

E-ticaret markanız için kullanmakta olduğunuz e-ticaret altyapısı şimdiye kadar size bir sorun çıkarmamış olabilir, işleri yolunda götürmekteki en büyük yardımcınız olmuş olabilir. Satacağınız ürünleri, indirim oranlarını, operasyonel süreçlerinizi planlamış ve markanızın bu yoğun döneme hazır olduğunu düşünüyor da olabilirsiniz. Fakat altyapınızı kullanırken hiç Black Friday deneyimlediniz mi? Çılgın indirimler sonrası artacak olan site trafiğiniz belki de ani bir şekilde indirimlerin ortasında çökebilir ve bu markanız için hiç hoş bir durum olmaz. 

 

Sadece sitenizin çökmesi değil, yoğun talebe bağlı olarak altyapınız senkronize çalışmayı bıraktığı takdirde stoklar üzerindeki hakimiyetinizi de kaybedebilirsiniz. Altyapınızın sağlamlığından emin olursanız, başarılı bir e-ticaret alışverişinin anahtarı olan stok kontrolüyle müşterilerinizden özür dileyerek sipariş iptali yapmak durumunda kalmazsınız.

Siteniz Kullanıcı Dostu mu?

Black Friday'de e-ticaret sitenize gelecek olan müşteriler kadar bu müşterilerin sitede kalması da oldukça önemli, bu da kullanıcı dostu bir site arayüzü ile mümkün. Günümüzde birçok e-ticaret sitesi, karışık arayüz her zaman iyi arayüzdür yanılgısına düşüyor fakat durum aslında tam tersi. Kolay arayüz, yorucu olmayan bir alışveriş deneyimi yaşamak isteyen müşteri için her zaman daha tercih edilir olmuştur.

 

Müşterinin sitenizde dikkat edeceği ilk şey sitenizde gezinmenin kolay olup olmadığıdır. Aradığı ürünü kolayca bulabiliyor mu, satın alma süreci hızlı ve kolay mı? Bunların hepsi kullanıcı dostu bir site oluşturmak için dikkat edilmesi gereken noktalardır. Daima müşterinin sitede alışveriş yaparken keyif alacağı bir arayüz hedeflemeye çalışarak daha fazla satış ve daha mutlu müşterilere sahip olabilirsiniz.

Hangi Ürünleriniz İndirime Girecek?

Hazırlayacak olduğunuz kampanyalardan maksimum verim elde etmek için hangi ürünlerinizin indirime gireceğini belirlemek e-ticaret markanız için oldukça önemlidir. Geniş kitleye hitap eden ürünlerinizde indirim yapmanız satışlarınızı artırmasının yanında yeni müşteri kazanmak için de oldukça iyi bir tercihtir. 

Black Friday’de Satışlarınızı Artırmak ve Ön Plana Çıkmak İçin Neler Yapmalısınız?

Black Friday'de satışlarınızı artırmak için pazarlama tekniklerinizi gözden geçirebilir veya en baştan düzenleyebilirsiniz. Sosyal medya pazarlamaları, SEO çalışmaları, Google reklamları ve e-mail pazarlamaları bunlardan bazılarıdır. Tüm bu sosyal medya pazarlama teknikleri, kendine ait avantajlara sahip ve her biri e-ticaret markanız için oldukça işe yarayacak çözümlerdir.

 

 

OPLOG, operasyonel mükemmellik sağlayarak ve en son tedarik zinciri teknolojilerini kullanarak müşterilerine çok kanallı (omnichannel) fulfillment hizmeti sağlamaktadır. OPLOG ile iş birliği yaparak operasyonel maliyeti düşürebilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve operasyonel verimliliğe sahip olmak gibi sınırsız avantajlardan yararlanabilirsiniz. 

 

New call-to-action

 

linkedin youtube instagram twitter
E MAILINIZI BIRAKIN
OPLOG İçerik Deposu
yeni içeriklerden
haberdar olun

BİZE MARKANIZDAN BAHSEDİN
Satın alma sonrası
süreçlerinizi yöneten
fulfillment partneriniz
HEMEN TEKLİF AL